Вопрос-ответ
Мы собрали здесь наиболее часто задаваемые вопросы, а так же вопросы потсупившие от наших пациентов и сотрудников, внимательно посомтрите эту ленту и может быть Вы найдете ответ раньше чем захотите спросить! так же вы можете посмотреть и задать вопросы в нашей группе в Вконтакте
Сообщения
16:41, 08.06.2022, Иван
Добрый день! Спасибо за столь развернутый ответ на мое предыдущие обращение. Однако хотелось бы уточнить следующие моменты: 1) Если у Вас нет на данный, конкретный момент свободных бирок, когда-то же они все-таки появляются (бывают), раз их занимают. 2) Можно всегда предложить обратившемуся гражданину, позвонить в другой день или время (сотрудник регистратуры, наверное, знает, когда лучше). Для возможной записи в период нового появление этих самых свободных бирок. 3) Конечно «Предлагать платные услуги, материалы и обследования - это само по себе не нарушение», но явно не красит бюджетное учреждение. Если в данную, конкретную секунду нельзя записаться за счет бюджета, то, наверное, можно предложить сделать это в другое время и примерно сказать в какое. Вам в поликлиниках по месту жительства, когда необходим прием узкого специалиста, а все места заняты, не предлагают же платные услуги, верно?
Ответ:Уважаемый Иван!
Вы пишете, что для записи в центр Вы звонили в регистратуру. Регистратур у нас много, структурные подразделения центра разбросаны по городу. «Зеленые», т.е. свободные бирки появляются на «рабочем поле» за 2 недели. Вы всегда сможете сами отследить наличие бирок в Едином медицинском портале. Сейчас у нас существует единый колл-центр, телефон 8(347)285-77-07. Часы работы с 9:00 до 21:00. Выходные – суббота, воскресение. Вам следует звонить туда для получения исчерпывающей информации.
С уважением, клиника неврозов.
10:00, 06.06.2022, Гульчачак
Добрый день! Оказываются ли в вашем центре услуги по лечению опорно-двигательных органов и позвоночника?
Ответ:Уважаемая Гульчачак!
Наш центр специализированный по лечению неврозов. Для лечения опорно-двигательной системы обратитесь в профильные учреждения.
С уважением, клиника неврозов.
12:46, 01.06.2022, Иван
Здравствуйте! Хотел бы уточнить несколько вопросов: 1) Возможность записи на прием по ОМС, если человек не зарегистрирован на госуслугах и без направления от терапевта, невролога и т.д. Можно ли это сделать через вашу регистратуру по телефону или при личном посещении? В поликлиниках ведь так записывают. 2) Вытекает из первого и даже скорее не вопрос, а недоумение. Звонил в вашу регистратуру. Сказали, что по ОМС можно записаться через госуслуги. При ответе, что я там не зарегистрирован, мне, почему-то начали говорить, что сейчас уже все там есть (к чему это, непонятно). Либо могу взять направление у терапевта, невролога и т.п. Когда же я поинтересовался о такой возможности по телефону (например, чтобы она сама меня записала), ответили, что нет свободных бирок. Но на сайте doctor.bashkortostan.ru (можно смотреть даже без регистрации) свободные места для записи были, причем у нескольких специалистов. Далее я поинтересовался о возможности платной консультации и тут мне начали описывать «все прелести и блага цивилизации». И записать, готовы были немедленно, по телефону. Создалось впечатление, что я нахожусь в магазине торгового центра, и продавец-консультант пытается продать мне залежалый товар. Что очень неприятно.
Ответ:Уважаемый Иван, добрый день!
К нам можно обратиться на бюджетной основе при наличии направления от врача, будь то направление электронное через систему Промед, будь то бумажный вариант, а также записавшись через сайт Госуслуг. Выписывая электронное направление, врач «сажает» на свободную бирку, так как в Промеде для поликлиник выделятся специальные «окошки». Мы работаем пока не по системе ОМС, а по бюджету республики. Свободных бирок часто может не быть, так как к нам обращаются зачастую пациенты на анонимной основе, инотерриториальные или «забирают» врачи из поликлиник. Предлагать платные услуги, материалы и обследования — это само по себе не нарушение. Конечно, нельзя навязывать пациентам платные услуги вместо бесплатных, но в Вашем случае, раз не было возможности записать Вас на бюджетный прием, регистраторам пришлось рассказать о возможности платных услугах.
С уважением, клиника неврозов.
12:47, 23.05.2022, Лора
Добрый день! Проходила у вас психиатрическое обследование в июне 2020 г. при устройстве на работу. На работе потеряли заключение, можно ли его как-то восстановить?
Ответ:Уважаемая Лора!
Вы можете обратиться к врачу в то структурное подразделение, где проходили обследование. У нас все документы хранятся.
С уважением, клиника неврозов
21:14, 17.05.2022, Ирина
Здравствуйте! В вашем центре помощь оказывается платно или бесплатно? Можно ли получить бесплатно лечение в дневном стационаре или индивидуальную психотерапию несовершеннолетним?
Ответ:Уважаемая Ирина!
Мы осуществляем амбулаторно-консультативную помощь на бюджетных условиях при наличии направления от врача, или Вы сами запишетесь на прием к врачу через сайт Госуслуг.
С уважением, клиника неврозов.
15:34, 07.05.2022, Регина
Добрый день. Можно ли обратиться к психиатру без направления врача, на условии оказания платных услуг? Подозреваю у себя расстройство. Хотелось бы либо подтвердить его, либо исключить.
Ответ:Уважаемая Регина!
Да, Вы можете обратиться к нам на амбулаторно-консультативный прием на условиях анонимности. В этом случае прием осуществляется на платных условиях, стоимость услуги определяется квалификационной категорией врача.
С уважением, клиника неврозов.
14:45, 05.05.2022, Евгений Фёдоров
Здравствуйте хотел узнать несколько раз лежал у вас в клинике но деагоз не правельный поставили выяснилось что у меня фокальная эпилепсия эпелептолог рекомендовал пройти лечение у психотераптевта но нужен хороший врач и как к нему попасть в регистратуре когда звоню ни кто трубку не берёт
Ответ:Уважаемый Евгений!
У нас в центре в настоящее время организован телефон единой регистратуры 8(347)285-77-07, часы работы с 9:00 до 21:00, выходные – суббота, воскресенье.
С уважением, клиника неврозов.
09:54, 02.05.2022, Раушания
Здравствуйте. Ребенку 4,5 лет, говорит плохо. А с Республики Татарстан понимаете?
Ответ:Уважаемая Раушания!
Для пациентов из других регионов прием осуществляется на платных основаниях, стоимость услуги определяется квалификационной категорией врача. Можете обратиться в детское отделение патологии речи и психотерапевтической реабилитации детей и подростков, расположенное по адресу ул. Достоевского, 4. Записаться можно по телефону единой регистратуры 8(347)285-77-07, часы работы регистратуры с 9:00 до 21:00, выходные – суббота, воскресенье.
С уважением, клиника неврозов.
19:44, 24.04.2022, Наталия
Здравствуйте! Узнавала про вашу лечебницу(лежит подруга в данный момент) хотела к вам лечь на лечение, убрать тревогу, депрессию. Говорит, нет психолога. Как-же так? Ведь в лечении депрессии это самый нужный специалист. Одними таблетками мысли не убрать.
Ответ:Уважаемая Наталия!
Вы, к сожалению, не указали, в каком отделении лечится Ваша подруга. У нас в каждом структурном подразделении работает психолог, который занимается психокоррекционной работой с пациентами, так как Вы правильно заметили, «одними таблетками вылечиться нельзя». Наталия, очень Вас просим, укажите, пожалуйста, номер отделения, мы обязательно выясним этот вопрос и примем меры.
С уважением, клиника неврозов.
13:49, 22.04.2022, сергей
Здравствуйте! Можно ли у вас пройти курс Магнитной стимуляции мозга при булимии и сколько это будет стоить? К какому врачу обращаться?
Ответ:Добрый день, уважаемый Сергей!
У нас в центре проводится транскраниальная микрополяризация головного мозга на аппарате «РЕАМЕД-Полярис». Стоимость одной процедуры по 40 минут составляет 600 руб. Курс лечения определяется врачом.
С уважением, клиника неврозов.
